为了提升自身技能

报班参加课程培训

但因各种原因

未上满全部课程

可以要求培训机构退款吗

协议签订的“报名后一律不得退费”

条款有效吗？

近日，仙桃法院依法审结一起教育培训合同纠纷案。

案情回顾

2023年3月，小李为报考小学教师资格证，与某民办职业技能培训机构签订培训协议，支付学费2600元。协议中约定：“为保证正常的教学秩序，学员报名后一律不得退费”。

合同签订后，机构依约为小李安排了同年9月至10月的小班培训课程，包括68个课时的线下课程及少量线上课程，并通过微信群完成课程通知、考试提醒，还协助小李办理了考试网上报名。然而，小李因自身工作繁忙，缺席了学校安排的所有课程，未接受任何培训服务。

2026年4月，小李通过微信联系机构工作人员，协商退费事宜，但因无法提供相应收据等遭拒。多次协商未果后，小李将培训机构诉至仙桃法院。

法院审理

仙桃法院经审理认为，原、被告签订的培训协议系双方真实意思表示，内容不违反法律强制性规定，属合法有效。但协议中“学员报名后一律不得退费”的条款，属于预先拟定、未与小李协商的格式条款，该条款不合理地加重了消费者义务、排除了学员依法变更或解除合同的主要权利，依法应认定为无效。

关于退费责任划分，小李因自身工作繁忙无法参加培训，属于主动违约，本应及时与机构联系解除合同，却拖延至合同履行完毕3年后才主张权利，对退费纠纷的发生承担主要责任。同时，作为培训机构，未针对学员无法参加培训的情形制定必要的沟通和补救措施，也未在协议中对双方违约责任作出明确约定，存在一定过错。

综合双方过错程度、合同履行情况及公平原则，仙桃法院最终酌定支持退还小李已支付2600元培训费的20%，即520元。

法官说法

本案的裁判结果，明确传递出司法对教育培训领域格式条款的规范态度：“一律不退费”等“霸王条款”并非培训机构的免责金牌，一旦被认定为不合理免除自身责任、加重消费者义务，将被依法确认无效。

同时，法官也提醒消费者，即便格式条款无效，也不代表可随意主张全额退费。培训服务具有人身专属性，学员因自身原因无法履行合同时，应及时与机构沟通解除合同，避免拖延扩大损失；若长期怠于行使权利，不仅可能面临证据灭失的风险，也将因自身过错承担相应的不利后果。

对培训机构而言，规范合同条款、明确双方权利义务、建立完善的退费沟通机制，不仅是合规经营的要求，也是避免纠纷、维护自身合法权益的关键。