以“小切口”回应群众期待
——仙桃法院“胜诉即退费”工作侧记

发布时间:2022-09-14 点击数量:687

“请仔细阅读《当事人“胜诉即退费”银行账号确认书》,并如实填写您的银行账户等信息,案件胜诉后,我们将第一时间退还您预交的诉讼费......”在仙桃法院诉讼服务中心立案窗口,工作人员正向前来办理立案手续的当事人介绍。

640.jpg

今年以来,仙桃法院在司法服务上出新招,通过申报“胜诉即退费”改革试点项目,持续优化“高效办成一件事”,切实降低当事人诉讼成本,解决群众和市场主体“打官司”的烦心事。

一、高位推动,打通胜诉退费“最先一公里”

640 (1).jpg

“诉讼费退费流程繁琐,审批手续复杂,退费办理周期长,直接影响着当事人的司法获得感。”党组书记、院长漆俊多次在院长办公会上强调,要以改革试点为契机,部门联动、同向发力,把这件群众关注的“民生小事”办好办实。一分部署,九分落实。工作专班不等不靠,以改革试点项目标准为参照,摸清现行退费的短板不足,把问题清单变为任务清单。“怎么改、如何改,不能一头雾水。”面对困难,工作专班积极与其他试点法院沟通,通过实地考察学习等形式,弄清流程节点,敲定各项细节,不断补短板,锻长板。在充分征求各审判执行业务庭、综合办公室意见后,仙桃法院“胜诉即退费”实施方案数易其稿,最终明确退费案件范围、退费程序、部门职责,为接下来推进“胜诉即退费”打下坚实基础支撑。

二、优化审批,打通胜诉退费“最难一公里”
640 (2).jpg

从传统的退费审批层层审签,到点对点审查当日到账......为了推进改革试点进展,今年7月,仙桃法院全面实施网上退费,将“线下”当事人申请退费的“被动模式”,搬到“线上”由法院主动办理,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。案件生效后,无需当事人申请,承办法官直接在网上申请退费,财务人员确认无误后,24小时内办理线上转账,力争当日申请、当日退费。

640 (3).jpg

工作人员提醒当事人注意事项


“改革前,我们要按流程逐级审批签字,再交由财务人员审核办理,流程复杂,十天半个月才能完成退费。”仙桃法院民事审判第一庭书记员陈云慧对此感触颇深,“现在线上办理退费,简化了流程,节约了大量时间,当事人再也没有三天两头打电话催办,我们也有更多精力辅助法官做好事务性工作。”

三、落地见效,打通胜诉退费“最后一公里”
640 (4).jpg

“昨天案件生效后,还没申请,今天我们就收到诉讼费退费了,这工作效率也太高了!”仙桃某物流公司负责人收到退费到账信息后,专门致电承办法官表示感谢。原告仙桃某物流公司与被告新疆某能源公司买卖合同纠纷一案,仙桃法院民事审判第二庭经审理后,依法作出判决。案件生效后,民事审判第二庭书记员根据原告立案时填写的银行账号确认书,通过“诉讼费管理系统”线上填报退款信息并提交审核,当天财务人员审核通过并完成退费。

640 (5).jpg 

截至目前,仙桃法院共办理诉讼费网上退费98笔,均在裁判文书生效后2个工作日内完成退费,实现当事人“零跑动”,有效减轻当事人诉累,得到当事人高度肯定。

640(6).png

看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。仙桃法院将会同软件供应商对原有线上退费功能进行扁平化升级,逐步形成“主动退费、动态提醒、网上操作、全程监管”的“胜诉即退费”工作新模式,让司法惠民政策惠及人民群众,助力仙桃打造一流法治化营商环境。